Вы можете запросить возврат средств за покупки на сайте everything-shop.ru. Возможно, ваш компьютер не соответствует системным требованиям игры. Или вы приобрели игру по ошибке
everything-shop.ru вернем деньги, если запрос на возврат средств был отправлен по электронной почте: help@everything-shop.ru в течение указанного нами срока возврата средств и, в случае игры или кода активации игры, если вы не получили или не активировали ключ доступа к ней. Более подробную информацию вы найдете ниже, но даже если ваша ситуация не соответствует описанным правилам, вы все равно можете запросить возврат средств, и мы рассмотрим апелляцию.
Ваша покупка будет полностью возвращена вам в течение недели после подтверждения возврата на тот способ оплаты, который вы использовали при покупке (банковская карта или счет). Если по какой-либо причине everything-shop.ru если вы не можете вернуть деньги за использованный вами способ оплаты, тогда мы предложим вам товары аналогичной стоимости, доступные в everything-shop.ru хранить.
В КАКИХ СЛУЧАЯХ ВЫ МОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ:
Возможность возврата в течение семи дней с момента покупки товаров, которые не были активированы или доставлены клиенту, распространяется на игры и программное обеспечение в магазине everything-shop.ru. Информацию о возврате других видов покупок смотрите ниже.
ВОЗВРАТ СРЕДСТВ ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ КОНТЕНТ
(КОНТЕНТ, РАСПРОСТРАНЯЕМЫЙ ЧЕРЕЗ everything-shop.ru И ИСПОЛЬЗУЕМЫЙ В ДРУГИХ ИГРАХ И ПРОГРАММНОМ ОБЕСПЕЧЕНИИ, “DLC”)
Дополнительный контент, приобретенный на сайте everything-shop.ru, может быть возвращен в течение семи дней с момента покупки, если соответствующая основная программа не использовалась и только если она не была безвозвратно израсходована, изменена или перенесена. Пожалуйста, обратите внимание, что в некоторых случаях everything-shop.ru вы не сможете вернуть деньги за дополнительный контент, созданный третьими лицами, например, если дополнительный контент постоянно повышает уровень персонажа в игре. На страницах такого дополнительного контента вы увидите уведомление о том, что средства за него возврату не подлежат.
ВОЗВРАТ СРЕДСТВ ЗА ВНУТРИИГРОВЫЕ ПОКУПКИ
Средства за внутриигровые товары в everything-shop.ru играх могут быть возвращены только в том случае, если они не были активированы, изменены или перенесены. Другие разработчики также могут организовать подобный возврат средств в своих играх. Если разработчик разрешит возврат средств за эти товары, everything-shop.ru мы уведомим вас об этом после покупки. В других случаях everything-shop.ru возврат средств за внутриигровые покупки, сделанные в играх сторонних производителей, запрещен.
ВОЗВРАТ СРЕДСТВ ЗА ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЕ ЗАКАЗЫ
Если вы предварительно заказали товар на сайте everything-shop.ru и оплатили его, вы можете запросить возврат средств в любое время, пока товар еще доступен. Стандартная политика возврата (14 дней / 2 часа) вступит в силу, как только произойдет его релиз.
ВОЗВРАТ СРЕДСТВ ЗА ПАКЕТЫ
Вы можете получить возмещение за любую упаковку, приобретенную у everything-shop.ru, но только в том случае, если содержимое упаковки не соответствует описанию или вы не получили упаковку в течение 5 дней с момента оформления заказа. Если в комплект входит внутриигровой предмет или дополнительный контент, который не подлежит возврату, при оформлении заказа вы будете проинформированы о том, что весь комплект подлежит возврату.
ПОКУПКИ В ДРУГИХ МАГАЗИНАХ
everything-shop.ru возврат средств за покупки, совершенные за пределами магазина, невозможен everything-shop.ru (например, за ключи активации или коды доступа к кошельку, приобретенные в других магазинах).
ВИДЕОКОНТЕНТ
Мы не можем предложить возврат средств за видеоконтент, который можно приобрести на веб-сайте everything-shop.ru (например, полнометражные и короткометражные фильмы, сериалы, их эпизоды, а также обучающие видеоролики), за исключением случаев, когда видео поставляется в комплекте с другим контентом, не подлежащим возврату.
КАК ЗАПРОСИТЬ ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
Вы можете запросить возврат средств и получить помощь по другим вопросам, связанным с покупками в Steam, здесь: help@everything-shop.ru